Oldenburg Mitarbeiter (m/w/d) in der Ticketbearbeitung (Voll- oder Teilzeit)

Wir suchen dich!

Sei Teil von etwas Großem: Gemeinsam haben wir uns das Ziel gesetzt, unseren Nordwesten mit Glasfaser zu vernetzen. Hierfür suchen wir Dich!
Unsere Tochtergesellschaft, die Glasfaser NordWest Connect GmbH & Co. KG, welche sich auf den Bau von Hausanschlüssen spezialisiert, sucht Verstärkung.

Sei ab sofort (in Voll- oder Teilzeit) für unseren Standort in Oldenburg dabei.

Das machst Du bei uns:

  • Du bist für die Bearbeitung von Tickets zuständig und kümmerst Dich hierbei um die Anliegen unserer Kunden und Partnerunternehmen im Zuge des Glasfaserausbau   
  • Du prüfst die eingereichten Tickets auf ihre Richtigkeit und Validität, wertest diese aus und fasst die Inhalt zusammen 
  • Du leitest die validierten Tickets an die zuständigen Partnerunternehmen/Akteure weiter, kümmerst dich ums Monitoring und hältst die Bearbeitung nach
  • Du sorgst für eine strukturierte Dokumentation der gelösten Tickets
  • Du analysierst die Tickets um Fehlerquellen aufzudecken und erarbeitest Lösungen, um diese zukünftig zu vermeiden
  • Während deiner Tätigkeit arbeitest Du eng mit den internen Teams des Partnermanagements/Technik/Rollout/Bau und Betrieb zusammen

Folgendes solltest Du mitbringen:

  • Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit  
  • Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Bereich der Ticketbearbeitung sammeln können  
  • Erste Branchenkenntnisse aus dem Bereich Tiefbau, Glasfaser oder Telekommunikation sind von Vorteil
  • Du hast Spaß am Umgang mit IT-Systemen und hast gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
  • Deine Arbeitsweise ist sorgfältig und zuverlässig, zudem zeichnet dich deine hohe Teamfähigkeit aus

Das bieten wir Dir:

  • Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und echte Verantwortung
  • Ob Zuhause oder im Büro – bei uns ist beides möglich
  • Eine verlässliche Unternehmenskultur (Duz-Kultur) und ein kollegiales Arbeitsumfeld
  • Arbeitsmodell der Vertrauensarbeitszeit
  • Freiräume sowie Ruhe- und Sozialräume für Co-Working, konzentriertes Arbeiten und Kaffeegespräche
  • Ein umfangreiches Angebot an Sozialleistungen
  • Mittagessen Catering – Durch uns bezuschusst!
  • E-Bike-Leasing
  • Corporate Benefits
  • Kita-Zuschuss

Du suchst eine andere Herausforderung?

Auch in diesen Jobs kannst du bei uns durchstarten: